Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

La presente Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos personales aplicadas por Loaldi Consulting Group LLC a través del sitio web mabelsantana.com y sus subdominios asociados (en adelante, "el Sitio"). Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta política.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)

En el marco de nuestros servicios de consultoría en ecommerce y TikTok Shop, podemos recopilar números de teléfono móvil con el propósito de enviar comunicaciones vía SMS o MMS relacionadas con nuestros programas, actualizaciones de servicio e información relevante para el usuario.

• Uso de los datos móviles: Los números de teléfono recopilados se utilizan exclusivamente para comunicaciones relacionadas con los servicios de Loaldi Consulting Group LLC. No se comparten, venden ni ceden a terceros con fines de marketing.
• Opt-out: En cualquier momento puede cancelar la recepción de mensajes SMS respondiendo STOP al número remitente. Recibirás una confirmación de baja y no se te enviarán más mensajes.
• Ayuda: Para obtener asistencia, responde HELP o contáctanos en [email protected].
• Tarifas: Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos según el plan de tu operador de telefonía.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón social: Loaldi Consulting Group LLC
• EIN / Tax ID: 414647064
• Dirección legal: 4751 NW 97 CT, Doral, FL 33178, Estados Unidos
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Sitio web: mabelsantana.com
• Actividad: Consultoría en ecommerce y estrategias de venta en TikTok Shop

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de los datos personales de los usuarios, Loaldi Consulting Group LLC aplica los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan con base legal clara y de manera transparente para el usuario.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recopilan para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada.
• Exactitud: Se adoptan medidas razonables para mantener los datos actualizados y exactos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
• Integridad y confidencialidad: Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

4.1 Datos recopilados

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluyendo móvil para SMS, cuando el usuario lo proporciona)
• Información sobre el negocio del usuario (nombre de marca, facturación aproximada, etapa del negocio)
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Datos derivados de formularios de registro, agendamiento de citas y solicitudes de información

4.2 Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio: Gestionar la relación con clientes y prospectos de los programas de consultoría en ecommerce y TikTok Shop.
• Comunicaciones comerciales y educativas: Enviar correos electrónicos, SMS y contenido relacionado con los servicios, formaciones y eventos de Loaldi Consulting Group LLC, cuando el usuario ha otorgado su consentimiento o existe una relación precontractual o contractual.
• Agendamiento de citas: Gestionar las reservas de sesiones estratégicas o llamadas de consultoría.
• Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar el Sitio y los materiales formativos.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

4.3 Base de legitimación

• El consentimiento del usuario, expresado mediante la cumplimentación de formularios o la suscripción a comunicaciones.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales a solicitud del usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de Loaldi Consulting Group LLC en la mejora y promoción de sus servicios, en la medida en que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

5. Cumplimiento Normativo

Loaldi Consulting Group LLC opera desde el Estado de Florida, Estados Unidos. La jurisdicción principal aplicable es la legislación federal y estatal de los Estados Unidos. A continuación se describen las prácticas adoptadas en relación con las principales normas aplicables:

5.1 CAN-SPAM Act (Estados Unidos)

Todas las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluyen: identificación clara del remitente, asunto honesto y no engañoso, dirección física del remitente, y un mecanismo de baja (opt-out) funcional. Las solicitudes de baja se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5.2 CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act)

Los residentes del Estado de California (EE. UU.) pueden ejercer los derechos reconocidos por la CCPA/CPRA, incluyendo: el derecho a conocer qué datos personales se recopilan y cómo se utilizan, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos, el derecho a la no discriminación por el ejercicio de sus derechos, y el derecho a optar por no participar en la venta de sus datos personales. Loaldi Consulting Group LLC no vende datos personales a terceros. Para ejercer estos derechos, contactar a [email protected].

5.3 TCPA (Telephone Consumer Protection Act)

Las comunicaciones por SMS se realizan conforme a la Telephone Consumer Protection Act. Los usuarios pueden cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP al número remitente.

5.4 Usuarios en la Unión Europea o España (RGPD)

Si accedes al Sitio desde la Unión Europea o España, el tratamiento de tus datos personales puede quedar sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). En ese caso, puedes ejercer los derechos descritos en la Sección 7 de esta política contactando a [email protected]. La transferencia internacional de datos desde la UE se realizaría, en su caso, con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

5.5 Usuarios en México (LFPDPPP)

Si eres residente en México, tus datos son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente. Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a lo indicado en la Sección 7.

5.6 Usuarios en Colombia (Ley 1581/2012)

Si eres residente en Colombia, el tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección, supresión, revocación del consentimiento y presentación de quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5.7 Usuarios en Chile (Ley 19.628 y transición a Ley 21.719)

Si eres residente en Chile, el tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluyendo el proceso de transición hacia la Ley 21.719. Puedes ejercer tus derechos conforme a lo indicado en la Sección 7.

5.8 Usuarios en Brasil (LGPD)

Si eres residente en Brasil, el tratamiento de tus datos puede quedar sujeto a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Puedes ejercer tus derechos contactando a [email protected].

6. Medidas de Seguridad

Loaldi Consulting Group LLC adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a los datos personales exclusivamente al personal autorizado.
• Uso de plataformas de terceros con estándares de seguridad reconocidos (ver Sección 8).
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si tuvieras conocimiento de alguna vulneración de seguridad relacionada con tus datos, te solicitamos que lo comuniques a [email protected] a la mayor brevedad posible.

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales se tratan y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de tus datos por razones relacionadas con tu situación particular, o cuando el tratamiento tenga por objeto el marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente posible.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected], indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, el correo electrónico con el que te registraste. Procesaremos tu solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable a tu jurisdicción.

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

Para la prestación de sus servicios, Loaldi Consulting Group LLC utiliza proveedores de servicios externos que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y actúan conforme a instrucciones de Loaldi Consulting Group LLC:

• Plataforma CRM y automatización de marketing: GoHighLevel (HighLevel Inc.) — gestión de contactos, formularios, automatizaciones y comunicaciones. Política de privacidad disponible en gohighlevel.com.
• Hosting y CDN: Proveedores de infraestructura en la nube con sede en Estados Unidos.
• Procesamiento de pagos: Los procesadores de pago utilizados (según aplique en cada transacción) cuentan con sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad PCI-DSS.
• Herramientas de analítica: Se pueden utilizar herramientas de analítica web (como Meta Pixel, Google Analytics u otras) para medir el rendimiento del Sitio y las campañas. Ver Sección 10 para más detalles.
• Comunicaciones por correo electrónico y SMS: Plataformas de envío de correos electrónicos y mensajes SMS integradas con el CRM. Los datos móviles no se comparten con terceros para fines de marketing.
• Plataformas de video: Wistia, Inc. — reproducción de videos formativos. Política de privacidad disponible en wistia.com/privacy.
• Agendamiento de citas: Calendarios integrados con el CRM para la gestión de reservas de sesiones estratégicas.

Loaldi Consulting Group LLC no vende ni cede datos personales a terceros con fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (plataformas de redes sociales, herramientas de ecommerce, recursos educativos, entre otros). El acceso a esos sitios está sujeto a las políticas de privacidad propias de cada uno de ellos. Loaldi Consulting Group LLC no asume responsabilidad alguna sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de sitios externos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Sistemas de Captación: Formularios, Cookies y Píxeles

10.1 Formularios de registro

El Sitio utiliza formularios para captar datos de usuarios interesados en los programas de consultoría, entrenamientos y sesiones estratégicas de Mabel Santana / Loaldi Consulting Group LLC. Al completar un formulario, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas en esta política.

10.2 Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local) para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio (cookies técnicas o necesarias).
• Recordar preferencias del usuario.
• Medir el tráfico y el comportamiento de navegación (cookies analíticas).
• Mostrar publicidad personalizada en plataformas de terceros (cookies de marketing o de terceros).

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del Sitio pueden verse afectadas si las cookies necesarias son desactivadas.

10.3 Píxeles de seguimiento

El Sitio puede utilizar el píxel de Meta (Facebook/Instagram) y otras tecnologías de seguimiento de plataformas publicitarias para medir la efectividad de las campañas de marketing digital y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado el Sitio. Estas tecnologías son gestionadas por terceros (Meta Platforms, Inc., Google LLC, entre otros) y están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. Para gestionar tus preferencias de publicidad en Meta, visita facebook.com/ads/preferences.

11. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante el tiempo exigido por la normativa legal aplicable. Con carácter general:

• Los datos de prospectos y usuarios registrados en el CRM se conservan mientras exista una relación activa o potencial con el servicio, y se eliminan o anonimizán una vez transcurrido el periodo razonable tras la última interacción.
• Los datos de clientes con contrato activo o finalizado se conservan durante el periodo de prescripción legal de las acciones que puedan derivarse de la relación contractual, conforme a la legislación de Florida (EE. UU.).
• Los datos de suscriptores de correo electrónico o SMS se conservan hasta que el usuario ejerza su derecho de baja o revocación del consentimiento.

12. Cambios en esta Política y Revocación del Consentimiento

12.1 Modificaciones

Loaldi Consulting Group LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de las prácticas del negocio. Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará al usuario mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio, con indicación de la fecha de la última actualización en el encabezado de este documento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12.2 Revocación del consentimiento

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para revocar el consentimiento:

• Correo electrónico: [email protected]
• Para comunicaciones por correo electrónico: usa el enlace de baja (unsubscribe) incluido en cada correo.
• Para comunicaciones por SMS: responde STOP al número remitente.

12.3 Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Loaldi Consulting Group LLC, 4751 NW 97 CT, Doral, FL 33178, EE. UU.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción. En el caso de usuarios en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu Estado miembro. En el caso de usuarios en California, ante la California Privacy Protection Agency (CPPA). En el caso de usuarios en Colombia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).